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ご注文の方法
　この度は相高茶荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品は、お客様へ確認メール発行後の発送となり通常の場合、2〜3日、
遅くとも4〜5日以内のお届けとなります。
お急ぎのお客様はお電話にてお申し付け下さい。
一般の茶葉はメール便（クリックポスト）で送料無料(8000円未満）
厚さ２．５センチ以上の包装のプーアルなどの固形茶はパーセルパックで４００円となっております。
お支払方法につきましては茶葉は後払い(8000円以内）で、8000円以上は代引き、または先払いでお願いいたします。
茶器は宅急便扱いで8000円以上は送料無料で代引き、または先払いでお願いいたします。
小型の茶器はパーセルパック40０円がお安く便利ですが、代引きはご利用できません。
送料無料のメール便（クリックポスト）は厚さ２.5センチ以内の品となります。
散茶の茶葉か形の薄い茶器が適します。
お支払いは後払いかクレジットカードとなります。代引きはご利用できません。
パーセルパックも代引きはご利用できません。代引きの適用は宅急便だけです。
商品の種類 発送方法 送料（全国一律） 期日指定  配達方法
茶葉 一般 メール便 無料 不可  ポスト投函
厚さのある固形茶・缶装 パーセルパック
地区と品によりレターパック		 ４００円 日単位  手渡し
茶器 小物・茶壺・蓋碗など
茶盤・茶葉缶などの大型 宅急便・ゆうパック
(状況により、はこBOON）		 68０円 日・時間指定可  手渡し

発送方法によるお支払いの方法の違い
メール便
（クリックポスト）		 クレジットカード・郵便振替・銀行振り込み・ゆうちょ銀行送金
送料無料・後払いでメール便（クリックポスト）にてポストへ投函します！代金引換は不可
パーセルパック クレジットカード・郵便振替・銀行振り込み・ぱるる、ゆうちょ銀行送金
送料無料・後払いで配達員がご自宅玄関まで伺います！代金引換は不可
宅急便
ゆうパック		 クレジットカード・郵便振替・銀行振り込み・ぱるる、ゆうちょ銀行送金・代金引換
全国一律68０円　　8０００円以上のお買い上げで送料・代金引換手数料無料
代金引換便
（ ヤマト運輸 ）		 320円（代金引換手数料） + 680円（ 宅急便送料 ）、合計：1000円　(　8０００円以上で無料　）
320円の手数料のほか680円の宅急便送料の選択をしてください。
当店でショッピングカートをご利用で送料の選択が残っているお客様は
お手数ですがショッピングカートのご利用にて送料の追加をお願いします。
（ 当店のショッピングカートは送料を自動選択できませんのでお手数をおかけします。 ） 
右のパーセルパック 400円　宅急便 68０円 のボタンをクリックにて
（ お支払いのページへアクセスします ）
メール便（クリックポスト）について
　一般の茶葉や小物の茶器はクロネコメール便（クリックポスト）にて発送いたします。
　メール便（クリックポスト）の利点は茶葉などの薄型小物が全国一律、２００円程度で送れる送料にあります。
　ポストに投函されますのでご不在でもＯＫです。
　ヤマト便に比べて地域によって到着はやや遅くなることがあります。（配達日を含めて1〜3日）
　商品はお客様の郵便受けに投函されます、郵便受け投函後の抜き取り等にご注意下さい。
　もし、到着予定日を数日過ぎても商品が届かない場合、相高茶荘へご連絡ください。
　至急こちらよりヤマト運輸への連絡対応を行い、すぐにお客様へ状況をお知らせ致します。
　日本郵便の荷物追跡サービス
　https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
尚、メール便（クリックポスト）は代金引換によるお支払いには対応しておりません。後払いもしくはクレジットカードにてお願いします。
パーセルパックについて
クロネコメール便は厚さ２センチ未満までしか送れませんが、パーセルパックは専用の紙袋に入る小物なら
全国一律３８０円（４００円に移行）で翌日配達できます。配達員の手渡しとなりますのでメール便より安心感はあります。
宅急便と違い配達時刻は指定できません。全国一律、翌日配達が原則ですが宅急便ほどの期日厳守の確実性はありません。
福山通運お荷物配達状況照会
http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ010.html
尚、パーセルパックは代金引換によるお支払いには対応しておりません。後払いもしくはクレジットカードにてお願いします。
（地区によりレターパックに変えさせていただきますが、送料超過分は当店が負担させていただきます。）
　１．ご注文方法
　　　当店でのご注文はショッピングカート（買い物かご）・直接注文書・Ｅ-Ｍａｉｌ・ＦＡＸ・お電話にて
　　　承っております。
　　　ショッピングカート（買い物かご）の使用方法はこちらをご覧下さい。
　　　　●代金引換は８０００円以上で送料・手数料とも無料でお得で安全確実 なお支払い方法です。
　　Ｅｍａｉｌ　　　　tea@uloncha.com 　　　　 ２４時間受付　
　　　電話　　　　０７２−３６９−７００５　　　　10：00〜12：00、13：00〜17：00
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月〜金（土・日・祭日は休み）
　　　ＦＡＸ　　　　０７２−３６９−７００６　　　　　 ２４時間受付　
担当　　　　　　　川勝文夫
　２．お支払いの方法と発送について
　　　受注後、確認のため当店よりメールを送らせていただきます。
　　　金額等をご確認いただいてからお支払いください。
　　　茶葉は送料無料、後払い（但し１万円まで）とさせて頂いております。

　　　万が一ご注文後、４８時間（通常は２４時間）以内に当店から「確認メール」が届かない場合、
　　　何らかの原因で当店で受注できていない可能性があります。お手数ですが再度ご連絡ください。
　●決済方法が、郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットカードの場合
受注確認メール発行後、翌日午前中に、１７時以降の場合は翌日中に発送いたしますが業務の都合により1〜2日遅れる場合はご了承ください。

　　　　　　　　　　　お支払い方法は、現在のところ以下からお選びいただいております。

　■　クレジットカード　　　　　　　　　クレジットカード
　　　　◆、VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。
　　　　　お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、
　　　　　SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が
　　　　　行われるため、お客様のカード番号は弊店ではお預かり致しておりません。
　　　●「クレジットカード」のご利用説明はこちらをクリック

　　　　　(カードでご利用いただけない場合もございます。あらかじめご承知置きください。
　　　　　決済ができない場合は、「決済失敗」のご案内メールがご記入のメールアドレスに送信されます
　　　　　ので、再度ご記入いただき、他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。)
　　　　　当店のクレジットカード決済は、株式会社ゼウスさんのシステムで
　　　　　　　　　　　　　　稼動させていただいております。
　　　　　　　　　　　　　　株式会社ゼウス(国際カード決済・海外カード決済システムのトータルサポート)
　　　　　　　　　　　　　　電話番号　03-3498-9030
　■　代金引換
商品受け渡し時に代金を配達員にお支払い下さい。代引手数料はお客様負担とさせて頂きます。
10000円以上で送料・手数料とも無料でお得で安全確実なお支払い方法です。
（サービス・料金については下表をご覧ください。）
尚、代金引換によるお支払いは宅急便にのみ対応しております。メール便・パーセルパックには対応しておりません。
　■　銀行振込
　　　　商品到着後ご確認のうえ、１０日以内にお近くの銀行からお支払い下さい。
　　　　振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。
振込口座 1
三菱東京ＵＦＪ銀行　松原支店
普通口座　４５１１５１４　相高茶荘　川勝文夫
シャンカオチャソウ　カワカツフミオ
　
振込口座 2
楽天銀行　サルサ支店　支店番号 207
口座番号　１８８１３１０　川勝文夫
　■　郵便貯金通帳　ゆうちょ銀行送金　（ゆうちょATM）
　　　　郵便貯金通帳　ゆうちょ銀行送金（ゆうちょＡＴＭ）で、下記まで送金してください。（送金料無料　平成26年9月30日まで）
　　　　●ゆうちょ銀行送金「ぱるる」ゆうちょＡＴＭのご利用説明はこちらをクリック●
ゆうちょ銀行　振込口座
記号　１４０７０　番号　２８８３８２８１　講座名義　川勝文夫
他金融機関からの振込み
店名 四〇八　店番 ４０８　普通口座　口座番号 ２８８３８２８　
　■　郵便振替　　　　口座記号番号　　００９７０−６−２４０４０２　　加入者名　相高茶荘
　　　　　商品発送時に郵便振替用紙を同封いたします。商品到着後、ご確認のうえ、
　　　　１０日以内にお近くの郵便局の窓口またはＡＴＭにて郵便振替用紙を用いて支払いください。
　　　　　振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。
　３. お支払いの際の手数料について（1万円以上は送料・手数料無料で代引きとなります。）
支払方法 手数料
郵便振替 ８０００円未満 ＡＴＭ ８０円
窓口 １3０円
ゆうちょ銀行送金
（ゆうちょＡＴＭ）		 ８０００円未満 ＡＴＭ 無料（平成28年9月30日まで）
窓口 １4４円
銀行振込 ８０００円未満 ０〜８４０円
（銀行・振込額・振込方法で変動）
代引き（ヤマト運輸） ８０００円未満 320円
８０００円以上 無料
代引き（ゆうパック） ８０００円未満 320円
８０００円以上 無料

　４．返品・不良品について
　　　返品につきまして茶葉は未開封、茶器は未使用に限り到着後、１週間以内にお願いいたします。
　　　まずは Ｅ-ｍail もしくは電話でご一方ください。
　　　交換は茶葉・茶器にかかわらず開封後でも承ります。（交換のご事情を Ｅ-ｍail もしくは電話にて
　　　お知らせください。なお、その際の送料は当店にて負担させて頂きます。）
　　　　　　　　
　　　取り扱い商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品等お気ずきの事がございましたら、
　　　１０日以内に送料着払いにて現品を当店までご返送ください。ただちに代品をお送りいたします。
　５．送料について
　　　　　　　茶器と一緒に茶葉をご注文頂いた場合は金額にかかわらず茶葉の送料は無料とさせて頂きます。
　　　　　　　茶盤等の大型の茶器で1万円以下の場合は送料を別途計算とさせて頂きます。
茶葉
金額 送料
メール便（一般 ラミネートパック） 無料
パーセルパック
(厚さのある固形茶・缶装）		 ４0０円
茶器
金額 送料
８０００円まで 全国一律　680円
小物　全国一律　400円
（地区によりレターパック）
８０００以上 無料
※配送業者はご指定の無い場合はヤマト便で、ただし沖縄・北海道はゆうパックにて送らせていただきます。
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*****当店のセキュリティについて****
当店ではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、
これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
さらに、私どもショップあてに届くお客様からのオーダーメールは、
最高水準のメール暗号化技術により完全な暗号化を図っています。
これらの最新技術により最高のセキュリティを確保しておりますので、安心してショッピングをお楽しみ下さい。　　
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事業所所在地		 tea@uloncha.com
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